Comunicación cultural y experiencial de una marca: Caso de Rutas Comuneras en España
Barra lateral del artículo
Contenido principal del artículo
Resumen
Los organismos públicos en el sector del turismo son proveedores de servicios, equipamientos e infraestructuras imprescindibles para su correcto desarrollo. Sin embargo, también deben ser impulsores del destino turístico a nivel global. En este aspecto las herramientas de comunicación juegan un papel fundamental para informar y dar visibilidad a una comarca de interés hacia sus públicos. Para lograr este propósito es esencial la coordinación y colaboración entre el sector público y el privado. Los mensajes de publicidad institucional conviven a menudo con los mensajes publicitarios de productos y servicios privados. En estos últimos, prima la comercialización del destino y la obtención de beneficios, mientras que la publicidad institucional está más orientada a ofrecer destinos atractivos para los potenciales turistas, es decir, es la que participa en mayor medida en la creación de imagen de un destino.
En este contexto la marca territorial Rutas Comuneras de Castilla y León cuenta con una serie de productos y servicios turísticos que deben ser comercializados y promocionados, de modo que en este artículo se analizan los medios y formatos más empleados para darse a conocer y, también con el objetivo estratégico de realizar nuevas acciones que puedan corregir posibles incidencias comunicativas y mejorar la imagen sobre los públicos estratégicos.
Con esta intención, se realiza una revisión de los contenidos publicitarios más empleados por la marca Rutas Comuneras y así comprender la comunicación cultural y experiencial de la misma.
En este contexto la marca territorial Rutas Comuneras de Castilla y León cuenta con una serie de productos y servicios turísticos que deben ser comercializados y promocionados, de modo que en este artículo se analizan los medios y formatos más empleados para darse a conocer y, también con el objetivo estratégico de realizar nuevas acciones que puedan corregir posibles incidencias comunicativas y mejorar la imagen sobre los públicos estratégicos.
Con esta intención, se realiza una revisión de los contenidos publicitarios más empleados por la marca Rutas Comuneras y así comprender la comunicación cultural y experiencial de la misma.
Descargas
Métricas
Detalles del artículo
El autor correspondiente debe entregar la carta de originalidad y cesión de derechos, según el modelo dispuesto por la Revista de Comunicación de la SEECI en la que se declara la cesión de derechos de autoría a la revista y se hace explicito los derechos de los autores respecto a la difusión y explotación del manuscrito una vez publicado. Recordamos que la Revista de Comunicación de la SEECI se configura como una revista científica de acceso abierto, gratuita, no comercial. Creative Commons Attribution-Non Commercial 4.0 International.
Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International
Citas
Alonso González, C, M. (2008). la estrategia creativa en la publicidad turística. El caso de castilla y león. Revista latina de comunicación social. http://www.ull.es/publicaciones/latina/_2008/05/Carmen_Maria_Alonso.html
Andrews, M. y Kim, D. (2017). Revitalising suffering multinational brands: an empirical study. International Marketing Review, 24.
Andrade, M. (2012). El uso de internet como fuente de información turística: propuesta metodológica para el análisis de su importancia en la creación de la imagen del destino. Papers de turismo, A Coruña.
Bello, L., Vázquez, R. y Trespalacios, J.A. (2018). Investigación de mercados y estrategia de marketing. Madrid Civitas.
Campo, S. y Álvarez, M. D. (2020). Can tourism promotions influence a country's negative image? an experimental study on israel's image. Current issues in tourism.
Colbert, F., Cuadrado, M., Nantel, J., Bilodeau, S., Rich, J. D. y Montoro, J. D. (2020). Marketing de las artes y la cultura. Ariel Patrimonio. Barcelona.
Castillo, J. (2006). Los itinerarios culturales. características y tipos. principales experiencias nacionales e internacionales. Portal de revistas de la Universidad de Granada, pp. 319-335.
Cohen, E. (2015). Principales tendencias en el turismo contemporáneo. Política y Sociedad, vol. 42, nº 1, pp. 11-24.
Díaz, R.P., Santana, T.A. y Rodríguez, D. (2020). Destination image, image at destination. Methodological aspects, pp. 83-95.
Garrod, B. (2018). Exploring place perception. a photo-based analysis. Annals of tourism Research 35, pp. 381–401.
Goodall, B. (2019). Marketing in the tourism industry: the promotion of destination regions, Routledge,London.
Guevara, A., Aguayo, A., Caro, J. y Gálvez, S. (2019). Innovaciones tecnológicaAlonso González, C. M. (2008). La estrategia creativa en la publicidad turística. El caso de castilla y león. Revista Latina de Comunicación Social. http://www.ull.es/publicaciones/latina/_2008/05/Carmen_Maria_Alonso.html
Andrade, M. (2012). El uso de Internet como fuente de información turística: propuesta metodológica para el análisis de su importancia en la creación de la imagen del destino. Papers de turismo.
Andrews, M. y Kim, D. (2017). Revitalising suffering multinational brands: an empirical study. International Marketing Review, 24.
Barlow, C. (2020). Branding. Amazon Logística S.r.l. Italia.
Bello, L., Vázquez, R. y Trespalacios, J. A. (2018). Investigación de mercados y estrategia de marketing. Civitas.
Campo, S. y Álvarez, M. D. (2020). Can tourism promotions influence a country's negative image? an experimental study on israel's image. Current issues in tourism.
Castillo, J. (2006). Los itinerarios culturales. Características y tipos, principales experiencias nacionales e internacionales. Portal de revistas de la Universidad de Granada, 319-335.
Cohen, E. (2015). Principales tendencias en el turismo contemporáneo. Política y Sociedad, 42(1), 11-24.
Colbert, F. y Cuadrado, M. (2020). Marketing de las Artes y la Cultura. Editorial Ariel.
Díaz, R. P., Santana, T. A. y Rodríguez, D. (2020). Destination image, image at destination. Methodological aspects, 83-95.
Diputación de Valladolid. (2021). La Diputación de Valladolid pone en marcha las Rutas Comuneras por la provincia. Diputación de Valladolid. https://comunicacion.diputaciondevalladolid.es/-/rutas-comuneras-por-la-provincia
Diputación de Valladolid. (2022). Las Rutas Comuneras en la Provincia de Valladolid. Diputación de Valladolid. https://acortar.link/ZMz3wH
Garrod, B. (2018). Exploring place perception. A photo-based analysis. Annals of tourism Research, 35, 381-401. DOI: https://doi.org/10.1016/j.annals.2007.09.004
Goodall, B. (2019). Marketing in the tourism industry: the promotion of destination regions. Routledge.
Grupo de Investigación Diprodocus de la UEMC. (2022). https://acortar.link/LU4vAO
Guevara, A., Aguayo, A., Caro, J. y Gálvez, S. (2019). Innovaciones tecnológicas en los sistemas informáticos de gestión hotelera. Estudios turísticos, 146, 3-10.
Hernández Martínez, C. (1999). Manual de Creatividad publicitaria. Editorial Síntesis. Madrid.
Herramienta digital GTmetrix. www.gtmetrix.com
ICOMOS (2008). Carta de itinerarios culturales. Comité científico internacional de itinerarios culturales (ciic).
Iglesias Tovar y García-Viana. (2007). Comercialización de productos y servicios turísticos. Síntesis.
Leal, J., y Quero, A. (2021). Manual de marketing y comunicación cultural: el observatorio cultural del proyecto atalaya, 44. Servicio de publicaciones de la Universidad de Cádiz.
Mendoza, I. (2019). ¿Qué es el marketing cultural? Universidad Utel.
Moral, M. y Fernández, M. (2012). Nuevas tendencias del marketing: el marketing experiencial. Revista entelequia, 14, 237-251.
Navalón García, R. (2014). Diseño y gestión de rutas culturales: de la teoría a la práctica. Síntesis.
Nicoletta, R. y Servidio, R. (2012). Tourists opinions and their selection of tourism destination images: an affective and motivational evaluation. Tourism management perspectives, 19-27. DOI: https://doi.org/10.1016/j.tmp.2012.04.004
Pérez, R. A. (2021). Estrategias de comunicación. Ariel.
Rengifo, J. I. (2006). Rutas culturales y turismo en el contexto español. Boletín del Instituto Andaluz del patrimonio histórico, 60, 114-125. DOI: https://doi.org/10.33349/2006.60.2263
Rodríguez Fernández, M. (2019). Aplicación de las herramientas de comunicación a un evento turístico: el caso Xacobeo. Unidad de investigación en marketing aplicado, 4, 27- 67.
Royo, M. (2020). Comunicación publicitaria: un enfoque integrado y de dirección. Minerva ediciones.
Serra, A. (2020). Marketing turístico. Editorial Pirámide.
Throsby, D. (2018). The economics of cultural policy. Cambridge University Press.
Vicente, A. (2020). Cómo crear una buena web turística [Master en comunicación corporativa. Universidad Complutense de Madrid].
UEMC. (2021). El proyecto de I+D+i del grupo de investigación en Patrimonio Arquitectónico Histórico PARHI recibe una Mención Especial del Ayuntamiento de Medina de Rioseco. UEMC. https://onx.la/71216
Walls, A. R., Okumus, F., Wang, Y. R. y Wuk Kwum, J. (2021). An epistemological view of consumer experiences. International journal of hospitality management, 30, 10 -21.